各種お問い合わせやご要望は下部フォームよりお寄せください．お問い合わせ前に，以下の注意事項，FAQを必ずお読みください．
- サイト上にある情報についてはそちらをお読みください．
- 内容によっては，回答しない・できないことがあります．
- ご要望は運営上の参考とさせていただきます（返信はいたしません）．
- 最新情報はWEB上で発信します．それ以上の情報（キャンペーン情報など）を先取りしてお答えすることはありません．
- こちらでは個別の学習内容に関する質問・相談はお受けしていません．
- 受講者の方のお問い合わせは，edulio内メール・Communeにてお願いします．
Q. edulioにログイン出来なくなりました．
- ログインの際は，ユーザIDではなくメールアドレスをご利用ください（管理の都合上，ユーザIDは随時変わります）．
- パスワードが分からなくなった場合は，ログイン画面より，パスワードの再発行をお試しください．
- 「このメールアドレスは登録されていません」と表示される場合，ご登録のメールアドレスが分からなくなった場合などは，「問い合わせフォーム」よりご連絡ください．
Q. JUKEN7からの連絡のメールが届きません．
- 迷惑メールフォルダや受信フィルターの設定状況などをご確認ください．juken7.netドメインをセーフリストに追加するなどして，juken7.netドメインからのメールが受信できるよう設定を見直してください．
- キャリアメール（au/docomo/softbank）やoutlook（@outlook.jp/@outlook.comなど）のアドレスは当方からのメールを拒否することがあります．設定がよくわからない場合は，gmailやicloudのメールを利用されることをお勧めしてします．
Q. 受講に制限はありますか？
- 注意事項に同意していただける限り，どなたでも受講していただけます．
- なお，教育関連のお仕事をされている方の場合は，事後で構いませんのでご報告ください．
Q. どの講座を受講すればよいか分かりません．
- JUKEN7では自立・自律した学習のサポートを目指し，提供するものを絞り込んでいます．提供したものの中から必要なものを各自で取捨選択していただくことを前提としており，各講座の講座案内を参考に，ご自身で考えてもらうこともひとつの学習機会と考えております．
- 受講前相談（Zoomにて）も受け付けております．ご希望の方はフォームよりご相談ください．
- 受講生の方については，JUKEN7 Communeでもサポートも行っております．
- 事細かな指示や学習管理などは行っておりません．
Q. 受講希望時，どのように申し込めばよいですか．
- 映像講義受講権をSTORESにてご購入いただくと，こちらからご案内をお送りします（事前のお申し込みは不要です）．
Q. 受講内容に関連して質問・相談がある場合には，どうすればよいですか．
- 質問・相談は，JUKEN7 Communeにて随時お受けしています．
Q. 個別指導は受けられますか．
- JUKEN7での受講のサポートや，受講科目の過去問等演習のサポート，また裏科目の学習サポートなど，状況に応じてお受けできることもあります．JUKEN7 Communeにてご相談ください．
Q. 国語や社会の勉強法についてはどうすればよいですか．
- JUKEN7 Communeで行うZoomセッションなどで随時お話しします．ご要望をお寄せください．Commune内での相談も可能です．
Q. 製本テキスト付き受講権を購入した場合，PDF版テキストも利用できますか．
- はい．PDF版テキストはすべての受講者の方に配布しています．
Q. テキストのみを購入することはできますか．
- できません．教材にも絶対の自信を持っておりますが，講義と併せてこそ本領を発揮する教材でもありますので，単体での販売はいたしません．
- 製本版テキスト無しでご受講後に，製本版テキストが必要になった場合など，事情がおありの場合には，個別にご相談ください．
- 過去に転売などの事例が発生しているため，慎重な対応になることをご了承ください．
Q. 2025年度映像講座の受講期間はいつまでですか．
- お手続きから2026年3月14日までです．延長等の対応は一切行っておりません．
Q. 高2から高3へ（高1から高2）へ進級する際に，受講権の期限を延長してもらうことはできますか．
- 出来ません．ただし，現役高校生の進級に伴う継続受講をご希望の際は，個別にご優待を提案させていただきます．edulio内メールにてご相談ください．
Q. もう1年学習を継続することになりました．以前の受講権の期限を延長してもらうことはできますか．
- 期限延長自体は出来ませんが，優遇措置は設けさせていただきます．詳しくはedulio内で告知いたします．
Q. 映像視聴システム「edulio」のログインページが分からなくなりました．
- こちらのページをブックマーク・お気に入り等に登録してご利用ください．
Q. 学費の減額や分割はできますか．
- 対応しておりません．ご了承ください．
- YouTube等を通じて無料コンテンツを多数提供していること・既に最高級のクオリティを自負するコンテンツを出来るだけ安価に提供していること，ご理解ください．
- 時節に応じた割引などのキャンペーンも行っています．こちらはYouTube，SNSなどで発表することが多いので，チェックしてみてください．
お問い合わせは次のフォームから
- サイト上で説明してあるお問い合わせなどや要望などには返信いたしておりません．ご了承ください．
