ユーザビリティ
「ユーザビリティ」の説明として最も適当なものはどれか．
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1 製品やサービスを使う前・最中・後を通じて利用者が得る体験全体のこと
誤り．これはユーザエクスペリエンス(UX)の説明である．ユーザビリティはUXの一部にすぎない．
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2 利用者が目的を効率よく，正確に，満足して達成できる度合いのこと 正解
正しい．使いやすさの度合いであるユーザビリティは，主観だけでなく操作時間やミス回数などの客観的な指標でも測定できる．
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3 年齢や障害の有無によらず，最初から多様な利用者を想定して設計する考え方
誤り．これはユニバーサルデザインの説明であり，ユーザビリティとは異なる概念．
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4 利用者と機器・システムがやり取りする接点そのもののこと
誤り．これはユーザインターフェイス(UI)そのものの説明であり，使いやすさの度合いを表すユーザビリティとは異なる．
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